Общие условия возврат
Возврат товара осуществляется, если он не был в употреблении, на нем остались все ярлыки и этикетки,
сохранены качества и вид новой вещи, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине
Сроки возврата:
- товаров, приобретённых в шоу-руме, в течение 14 календарных дней;
- товаров, приобретённых в интернет-магазине, в течение 7 дней.
Вернуть товар, который вы приобрели в интернет-магазине или в шоу- руме Soeasy.Moscow, можно следующими
способами:
Через шоу-рум
- сделать возврат можно самостоятельно по адресу: г.Москва, м. Китай-город, Хохловский переулок 7-9,
стр. 5. Время работы шоу-рума пн-вс с 12:00 до 22:00
- Для возврата вам понадобятся товарный чек и паспорт, карта, которой вы оплачивали покупку.
- Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам сумму наличными.
- Если вы оплачивали заказ картой, предъявите ее вместе с остальными документами.
- Если вы оплачивали заказ через интернет – магазин, то денежные средства будут возвращены, на карту,
с которой был произведен платеж. В течение 3 дней после получения возврата мы переведем деньги на
вашу карту. Срок поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций
вашим банком и может достигать 30 банковских дней
С помощью курьера (доступно по г. Москва в пределах Мкад)
- Вы можете связаться с нашим интернет-менеджером. Менеджер уточнит удобную дату, время для возврата,
рассчитает стоимость курьерской доставки.
- Приложите к товару надлежащего вида и не бывшего в употреблении, заявление на возврат, которое мы
отправляем с каждым заказом.
- Курьер доставит нам возврат за 1 рабочий день. После получения товара мы обработаем вашу заявку и
перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка
перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
Через транспортные компании по России
- Возврат можно отправить любой транспортной компанией «до двери» по адресу г. Москва, Б. Саввинский
пер. Д 9 стр. 3 для компании ООО «ВайтСтудио».
- Доставка возврата оплачивается покупателем.
- После получения товара от транспортной компании мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в
срок до 10 календарных дней. В зависимости от особенностей работы вашего банка перевод денежных
средств может достигать от 1 до 30 банковских дней.
- Для оформления возврата вместе с товаром надлежащего качества, не бывшего в употреблении вам нужно
вложить: товарный чек, заявление на возврат товара
